技術(shù)支持與服務(wù)時(shí)間8:30-17:30，周一至周五（國(guó)家法定休息日和節(jié)假日除外），在其他時(shí)間，用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)與技術(shù)人員取得聯(lián)系
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24小時(shí)熱線(xiàn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)
提供隨時(shí)考察接待及各種便利條件
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提供一站式水處理設(shè)備及配件耗材，采購(gòu)便捷。
專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)配送，及時(shí)有效地解決客戶(hù)問(wèn)題。
接收到客戶(hù)技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，立即以電話(huà)方式同該單位取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶(hù)解決問(wèn)題。
技術(shù)支持人員在授權(quán)后，可通過(guò)遠(yuǎn)程連接進(jìn)入客戶(hù)的系統(tǒng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
在客戶(hù)授權(quán)情況下，定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，檢測(cè)產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
產(chǎn)品進(jìn)入運(yùn)行后，安排工程師每季度定期拜訪(fǎng)用戶(hù)，預(yù)防設(shè)備故障的發(fā)生。
公司設(shè)立技術(shù)支持小組，保證突發(fā)事件時(shí)，能迅速召集人員制定應(yīng)急方案，對(duì)于一般性 技術(shù)故障，利用電話(huà)指導(dǎo)解決，在用戶(hù)無(wú)法解決的情況下，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
技術(shù)支持與服務(wù)時(shí)間8:30-17:30，周一至周五（國(guó)家法定休息日和節(jié)假日除外），在其他時(shí)間，用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)與技術(shù)人員取得聯(lián)系
電話(huà)無(wú)法解決，我們派工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，響應(yīng)時(shí)間為12小時(shí)之內(nèi)，最遲48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
公司對(duì)所承擔(dān)合同中的所有產(chǎn)品、工藝系統(tǒng)有擔(dān)保義務(wù)，在保質(zhì)期內(nèi)，產(chǎn)品的維修或替換均免費(fèi)
合同中的所有產(chǎn)品、自控系統(tǒng)，均由中藍(lán)環(huán)保股份有限公司提供技術(shù)支持服務(wù)。在保質(zhì)期之后的服務(wù)，需收取一定的更換、維修、維護(hù)成本費(fèi)。
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